特定商取引法に基づく表記・各種ポリシー

販売事業者

SOLAIRO

サービス名

波動エネルギーアート（ペットイラストのオーダーメイド制作）

運営責任者

田中　真紀

所在地

請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

電話番号

請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

メールアドレス

solairo.contact@gmail.com

公式LINE

公式LINEでお問い合わせ

Instagram

@solairo_energy

販売価格

50,000円（税込・送料込み）

商品代金以外の必要料金

制作対象が複数含まれる場合、内容により追加料金が発生することがあります（ヒアリングの際にご相談いたします）。
銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

支払方法

銀行振込

支払時期

ご注文確定後、7日以内に前払い

商品の引渡時期

ご入金確認後に制作を開始し、完成確認後に発送いたします。
納期の目安は、ご入金確認後2か月（8週間）です。
ご依頼状況や修正内容により、前後する場合があります。

キャンセル・返品

本サービスは、お客様ごとのご依頼内容に合わせて制作するオーダーメイド作品です。
そのため、制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

不良品・破損

当方の不備、印刷不良、または配送中の破損が確認された場合は、状況を確認のうえ、再制作・再発送等にて対応いたします。

申込有効期限

お見積り提示後7日以内にお支払いください。
期限を過ぎた場合は、再度お見積りとなる場合があります。

販売数量

1点ごとのオーダーメイド制作

※ 屋号・会社名は現在準備中です。確定次第、本ページにてお知らせいたします。

本サービスは、お客様のペットのお写真とご想いをもとに、一点ずつ制作するオーダーメイド作品です。キャンセル・返金については、以下のとおりとさせていただきます。

ご入金前

ご入金前であれば、キャンセルが可能です。お気軽にご連絡ください。

ご入金後・制作開始前

ご入金後、制作開始前であれば、キャンセルを承ります。

返金が発生する場合、返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

制作開始後

制作開始後、ラフ提出後、完成後、発送後を問わず、お客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

「制作開始」とは、ヒアリング内容およびお写真の確認後、構図検討・ラフ制作・本制作のいずれかに着手した時点を指します。

無料修正について

• 無料修正は、軽微な修正1回のみです。
• 構図変更、別写真への差し替え、全体の描き直し、大幅な色味変更は修正対象外となります。

当方の不備・配送トラブル

当方の不備、印刷不良、配送中の破損が確認された場合は、状況を確認のうえ、再制作・再発送等、合理的な範囲で対応いたします。

キャンセル・修正のご相談：メール solairo.contact@gmail.com／公式LINE／Instagram

SOLAIRO（以下「当方」）は、お客様の個人情報を大切に扱い、以下の方針に基づき適切に管理いたします。

取得する情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• LINE・Instagramのアカウント情報
• ペットのお名前、お写真、ご依頼内容
• お支払い確認に必要な情報、お問い合わせ内容

利用目的

• お問い合わせへの対応、ご依頼内容の確認、作品制作
• 見積り・注文確認・入金確認、商品の発送、アフターサポート
• キャンセル・修正・返品等への対応
• 掲載許可を得た作品のSNS、LP、ポートフォリオへの掲載
• サービス改善

第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

外部サービスの利用

業務上必要な範囲で、LINE、Instagram、配送業者、銀行振込の確認等に伴い、外部サービスを利用する場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、各提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

安全管理

取得した個人情報は、不正アクセス・漏えい・改ざん・滅失等を防止するため、適切に管理いたします。利用目的を達成した後、不要となった個人情報は、合理的な方法により削除いたします。

開示・訂正・削除

本人から開示・訂正・削除等のお申し出があった場合、本人確認のうえ、法令の範囲内で合理的に対応いたします。

お問い合わせ窓口

メール：solairo.contact@gmail.com
公式LINE：こちら
Instagram：@solairo_energy

制定日：〇〇年〇〇月〇〇日　／　最終改定日：〇〇年〇〇月〇〇日